Politique de confidentialité

1. Introduction

Noribec (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types d'informations suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations sur le projet : type de projet (rénovation, construction), budget, date de travaux souhaitée, détails du projet
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de référence
• Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et soumissions
• Vous fournir nos services de construction et de rénovation
• Vous contacter par téléphone, courriel ou courrier postal
• Vous envoyer des informations sur nos services, promotions et actualités
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Protéger nos droits et notre propriété

4. Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (hébergement web, CRM, services de marketing)
• Sous-traitants et partenaires : dans le cadre de la réalisation de votre projet de construction ou rénovation
• Obligations légales : lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement : dans toute autre situation avec votre autorisation explicite

5. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les critères utilisés pour déterminer notre période de conservation incluent la nature de votre relation avec nous et les exigences légales ou réglementaires.

7. Vos droits

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations à tout moment
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations à des fins de marketing
• Droit à l'effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Améliorer la performance et la fonctionnalité du site
• Analyser l'utilisation du site avec Google Analytics
• Personnaliser votre expérience
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

9. Marketing par courriel

Si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing par courriel, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque courriel ou en nous contactant directement. Notez que même après vous être désabonné, nous pourrons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles liées à votre projet ou à nos obligations contractuelles.

10. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.